ＴＫに積算してみたお話。
当面、青組は考えていなかったし、
11月のフライトでもあったので
国内青に積むのはやめて、あえて
ＴＫに積んでみました。
Miles&Smiles入会直後だったためか
かなり難航して二か月半かかったので
たいへん印象深くてメモしてみます。
どなたかのお役にたてば。
航空券スペック----------
BR エバー航空 長榮航空
往路 HND-TSA class Ｂ （積算率１００％）
復路 TSA-HND class Ｑ （積算率５０％）
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12月10日
ＴＫの公式サイトから Miles&Smilesの番号でログイン
航空券の券面とeチケをＰＤＦで添付
怪しい英語で事後積算を申請
1月6日
ＴＫから、「その搭乗は見当たらないので積算できませーん」的なメール
(原文）
The flight you have claimed dated 28/11/2015 and flight numbered BR0190 from ISA to HND cannot be credited to your Miles&Smiles account since your flight record could not be found in the related flight .
Kind Regards,
（伍萬漆十朗、心の声）
・・・これな。黄色部分な。
TSA to HND なんですけど。ISA to HND じゃなくて。
マウントアイザ空港だったら見つかるわけない。
ＴＫのケアレスミスでnot be foundの疑いもぬぐえない。
1月10日
ＴＫの公式サイト経由で再度クレームを送信
1月21日
いろいろ考えて、エバー航空から搭乗証明を取っておこうと考えつく。
これがビンゴでした。
ここから電話番号を探して電話しました。
エバー航空「お問い合わせ先」のページ
http://www.evaair.com/ja-jp/contact-us-and-help/contact-us/
・ｆａｘで搭乗証明書の申請書が着信。
（電子メールの添付ファイルでも送信できると言われた）
・申請書に記入
・パスポートのコピーを添付
・82円切手を貼った封筒を同封
・簡易書留（別に怖くないなら普通郵便でも）で
エバー航空の大阪の事務所へ発送。
１月28日
エバー航空から搭乗証明書をゲット
2月4日
いままでのＴＫとのやりとりから
単なるクレーマーと思われては不利かもしれないと考え、
トルコ航空の日本の事務所を通すことにする。
・10時ごろ トルコ航空の東京事務所へ電話。
03-3435-0421
・エバー搭乗分のマイレージが加算されないことについて陳情。
・Ｅチケと半券と搭乗証明のＰＤＦと
ＴＫのレスポンスの文面を再送くださいと言われ、
トルコ航空東京支社のメアドを教えてくれた。
・光の速さで送信。
・昼ごろ、トルコ航空の東京事務所からコールバックあり。
ものすごく丁寧、迅速。好感。
事後積算を再度要求するメールを送信したので
写しを送信しますという内容。
すぐにメールが着信。
（原文）
***Musterinin Ilave Mesaji
As you replied my flight record could not be found therefore I attached all dcoument TKT, BP, BORDING CERITICATE of my flights. Please can you check out and credit my account TK000000000000. Thank you.
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2月28日 ＴＫから月例の報告メール着信。
申請から二か月半ほど経過で
やっと積算されたことを確認。
TSA-HND Qclassは 665mile
「マイルを提携航空会社他社につけるときは、
かなり時間を要する場合がある」
その実例でした。
一路順風！
